老兵服务队队员交流服务工作经验。王士刚摄
颍河故道,热浪滚滚。
7月11日上午9时许,再三确认手机备忘录后,河南省临颍县新城街道繁昌社区主任、老兵服务队队长郭伟奇开始了一天的工作。
“小广,今天是给计生服务小区退伍老兵杨廷亚做颈椎按摩的日子,你可别忘了。”“放心吧,正在路上走着哩,一会儿就到了。”“广明,手头活儿忙完,跟我去龙源东区田自安家一趟,昨天来电话说想咱们了……”
记者眼前的郭伟奇身材中等、头发花白,1990年参军服役于陆军某部,3年后退出现役被安置到新城街道办事处工作。2021年8月,他被组织任命为繁昌社区主任。
繁昌社区面积1.6平方公里,有19个住宅小区,常住人口10000余人。上任后,郭伟奇带着网格员摸排居民入住信息,发现社区有30余名高龄退伍老兵,最大的91岁、最小的65岁。他们的子女大都不在身边,平时缺少陪伴,遇事难以第一时间解决。
“老兵虽然脱下了军装,但他们依然是‘最可爱的人’,需要我们去关心照顾。”郭伟奇脑子里突然萌生成立老兵服务队的想法。于是,他在临颍县门户网站上发布“招贤令”,介绍社区退伍老兵基本情况,呼吁有从军经历的志愿者加入进来。
“招贤令”一发出,引来不少人打来电话咨询或登门报名。从事水电工的张涛、会修锁具的安自锋、陈氏正骨术传承人陈小广……经过严格筛选,9名素质强、作风硬的退伍老兵,被吸收进老兵服务队。他们承诺:随叫随到,服务免费。
“何大爷,您好!我是社区老兵服务队的小陈,平时家里有啥需要帮忙的,随时都可以给我打电话。”队员陈辉一有空就会骑着电动车到老兵家中走一走、看一看,唠上几句家常。“中、中、中,谢谢你们。”今年83岁的退伍老兵何玉厚脸上笑开了花。
为确保服务质效,他们还推出“老兵服务队‘八个一’服务项目”,即一次健康咨询服务、一小时暖心陪伴、一对一结对帮扶、一次生日慰问、一次入伍纪念日活动、一次军旅经历分享会、一次参观红色场馆遗址、一次助力微心愿行动。
“把老兵的事当作自家事,老兵满意的笑容就是最好的鼓励。”从事社区卫生服务工作的老兵服务队队员王旭,定期带领社区人员到三无小区打扫卫生。他说:“基层工作千头万绪,说到底就是服务,遇有老兵向自己打招呼,感觉到了被信任的幸福。”
“我这颈椎病可多亏了你,现在感觉舒服多了。”在杨廷亚家的小院子,服务队成员陈小广小心翼翼地给老兵按摩,还不时地与杨廷亚聊家常,聊曾经的部队时光。杨廷亚子女不在身边,行动也不是很方便,很少出去遛弯,一有时间,陈小广就会陪他到附近转一转。按摩结束后,杨廷亚开心地端来水果,“来来来,吃点水果……”
社区不大,需要步步丈量;事情虽小,情牵老兵日常。老兵服务队成立以来,收获好评无数。家住天成逸家小区的退伍老兵时自力经常说:“老兵服务老兵,真热心,真把我们当自家人,有啥事找他们,俺放心!”
老兵服务队贴心服务,“最可爱的人”感受到满满的幸福。新城街道党工委副书记裴广民告诉记者,接下来,他们将推动服务项目再升级,进一步整合力量、拓展资源,让社区老兵时时感受到关怀关爱。(作者:李姗姗 吕瑞璞 本报特约记者 王士刚)