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郑州新郑:服务靠前做 办卡“零跑腿”

时间:2024-03-22 来源:河南省退役军人事务厅

  为进一步提升退役军人服务保障水平,近日,河南省郑州新郑市退役军人事务局携手中国联通新郑分公司,在该市退役军人服务中心办事大厅专设业务办理窗口,全市退役军人报到即可办理拥军优待电话卡。

郑州新郑:服务靠前做  办卡“零跑腿”

  了解到退役军人返乡后办卡需求较多,新郑市退役军人事务局主动作为、靠前服务,同联通公司密切合作,在退役军人“返乡第一站”市退役军人服务中心办事大厅设置业务办理窗口,推出退役军人专属入网活动。退役军人在返乡报到的同时,只需在业务办理窗口提供相关证件,即可直接办理电话卡,享受通话优惠、流量赠送等专属优待。通过简化流程、优化服务,实现为退役军人办卡“零跑腿”,有效提升服务效能,提高办事满意率。

  紧盯需求,把服务做到退役军人心坎上。下一步,新郑市退役军人事务局将继续加强与全市拥军单位的共建合作,不断增强主动服务、靠前服务意识,探索创新服务模式,为退役军人提供更加全面、优质的服务。