温县退役军人事务局通过加强退役军人学历提升服务，打造就业创业服务保障全链条，有效助力退役军人提高就业能力和社会竞争力，帮助退役军人从军事人力资源转型为经济社会发展的重要力量，退役军人获得感和满意度得到全面提升。目前，温县退役军人事务局累计协助退役军人参加高职扩招82人，退役大学生士兵专升本28人，成人高招免试46人，硕士研究生4人。

　　一、精心组织，全力保障政策落实。温县退役军人事务局紧紧围绕上级关于退役军人学历提升工作的相关文件精神，成立工作专班，强化整体统筹，加强部门沟通协作，明确任务分工，全面加强组织领导。安排专人负责，建立完善学历教育台账，定期与学历提升退役军人联系，了解其学习生活情况，全面掌握服役情况、所学专业、就业意向等信息，作为高技能人才进行信息储备，为提供精准高质量就业创业服务奠定坚实基础。制作“学历教育身份认定专用章”，建立用章制度，做到专人负责、专章专用、方便服务、有据可查。同时以开展退役军人身份认定工作为切入点，规范退伍证、退伍档案流转程序，缩短流转时限，探索推行“一件事一次办”，切实为退役军人办实事办好事。

　　二、用心宣传，全力拓宽政策知晓面。温县退役军人事务局坚持多角度、全方位、立体式宣传政策，充分利用退役军人集中报到节点，点对点开展学历提升政策宣传，及时将退役军人专升本免试入学、学费补助、普通高等学校高职（专科）升本科等政策告知退役军人，引导退役军人积极报考；在服务中心显目位置张贴招考公告、退役军人高职扩招、专升本扶持政策以及高校招生热线等信息，确保符合条件退役军人对相关政策应知尽知；同时充分发挥县乡村三级退役军人服务中心（站）政策宣传主阵地作用，广泛利用微信、抖音等新媒体手段，让政策应知尽知；开通退役军人学历提升服务热线，针对学历提升事项的招生范围、招生条件等热点问题，做好考生咨询服务，畅通咨询渠道，及时回应考生关切，积极引导退役军人发扬优良传统，努力学习，提升就业能力。

　　三、暖心服务，全力解决“急难愁盼”。温县退役军人事务局灵活运用政策，简化工作流程，提供“特事特办”及“直通车”服务，彻底打通学历提升“最后一公里”。2023年3月10日，温县退役军人杨某，前来办理退役大学生士兵免试专升本认证，因无法提供退役证等身份证明，导致无法办理。温县退役军人事务局经过深入沟通，了解到其退役返乡后，因服役部队整体执行外训任务，档案材料未移交到安置地，退役证也未及时发放。温县退役军人事务局立即与市局沟通协调请示，启动“特事特办”程序。经市、县退役军人事务部门和部队多次沟通协调，部队将杨某的行政介绍信邮寄过来，温县退役军人事务局及时为其出具“退役军人身份审核证明”，帮助其顺利完成专升本报名手续。