为推动主题教育总要求落实落地、见行见效,切实把学习调研成果转化为实际行动,省厅把将主题教育与法律服务工作有机融合、同频共振,以制度促提升,以调研解难题,以实效验成果,推动法律服务工作高质量发展,推动主题教育见成效。
以制度建设为牵引,搭建工作平台。为预防和化解退役军人涉法涉诉矛盾纠纷,切实维护退役军人合法权益,省厅联合省司法厅印发《关于加强退役军人法律援助工作的意见》。各地通过建立登记备案制度、联动工作制度、量化分析制度、信息报送制度等,制定了符合实际的管理措施,确保法律援助各项工作平稳有序开展。全省各级退役军人服务中心(站)共设立2584个法律咨询窗口,各级法律援助机构(包括与退役军人事务部门联合建立)在退役军人服务中心设立730个法律援助工作站,在乡镇、街道、农村和城市社区退役军人服务站设立13000多个法律援助联络点,建成了覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的退役军人法律援助服务网络。
以调查研究为手段,狠抓效果提升。将退役军人法律援助工作作为厅重点调研课题,深入基层开展调研。下发《河南省退役军人法律援助工作数据统计表》,全面掌握法律援助工作的现状。制定退役军人法律援助工作电子调查问卷,广泛向退役军人征求意见。赴平顶山等地进行实地调研,实地查看各地退役军人法律援助工作开展情况。与省司法厅法律援助中心工作人员召开座谈会,就退役军人法律援助体系如何推进进行沟通商榷。向郑州大学法学院教授请教,听取法学专家对于完善退役军人法律援助工作的意见及建议。
以高质量发展为目标,强化服务保障。省厅针对宣传手段单一化、遗留问题行政诉讼难受理、工作人员法律知识欠缺等问题,省厅进一步拓宽法律服务渠道、完善法律服务内容、开展法律服务行动、提升工作人员水平等整改措施,要求各级退役军人事务部门完善便民服务机制,通过服务窗口、电话、网络等多种方式为退役军人提供法律咨询服务,对老年、残疾等行动不便的退役军人提供“上门服务”;对于因身体、异地等原因无法现场办理申请手续的服务对象,采取网上申请、异地协作等方式提供高效法律服务。同时与省司法厅沟通,联合开展关爱退役军人法律援助行动,重点围绕组建退役军人法律援助普法宣讲团,开展退役军人法律服务需求调研,组织退役军人重大疑难复杂案件论证研判,组织全省退役军人法律援助工作站人员集中线上培训等措施,全面推动退役军人法律援助工作高质量发展。(政策法规处)